O comércio eletrônico brasileiro registrou um crescimento impressionante, conforme dados da ABComm, com o faturamento aumentando em 270% entre 2018 e 2023, atingindo R$ 185,7 bilhões no último ano. Esse crescimento foi especialmente impulsionado durante a pandemia, destacando a crescente importância do e-commerce no país.

Setores como eletrodomésticos, telefonia, informática, casa e decoração, e beleza e saúde estão entre os principais contribuintes desse crescimento, beneficiando-se da conveniência e variedade de opções de pagamento, como cartões de crédito e pix parcelado, e incluindo modalidades como Buy Now Pay Later (BNPL), já adotadas por 36% dos lojistas globalmente, segundo o Global eCommerce Payments and Fraud Report 2023, da Cybersource.

A integração da inteligência artificial é uma resposta fundamental ao aumento do volume de compras online, permitindo uma análise detalhada de vários elementos que envolvem a intenção de compra, desde dados cadastrais até padrões de comportamento e geolocalização. Essa tecnologia desempenha um papel crucial na identificação de atividades suspeitas e na proteção contra fraudes, especialmente em um cenário onde estatísticas alarmantes revelam uma tentativa de fraude a cada dois segundos no Brasil.